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户户通”使农村生活持续精彩

发布日期:2015-12-30

  古汉台网8月28日讯 (通讯员 胡啸寅)7月22日,家住汉台区徐望镇邵湾村的村民邵兴有些郁闷,他家的电视好端端的突然一片“雪花”,一个台都收不到,老邵赶紧给镇上的“户户通”服务站打电话,15分钟后,技术人员赶到他家进行检修,并很快将故障排除,临走时还教了他一些“户户通”的常见问题解决办法。“没想到,技术人员这么快就上门免费帮我把电视了,以后看电视就了。”邵兴笑着说。

  电视“户户通”工程是为解决电视网络未通达农村地区群众看电视难、听难的公共文化惠民工程。目前全区已完成“户户通”建设3790户,基本实现全覆盖。但由于“户户通”工程实施点多面广,设备信息改变、农户操作不当等原因而导致设备无法正常收视的情况时有发生,给群活带来不便。

  为有效解决农户送修故障机难题,更好地服务于群众,该区积极创新服务举措,全力打通文化惠民的“最后一公里”。区上加强服务网点建设,分别在武乡、汉王、河东店、徐望4个镇建立了标准化服务站和1个区级标准化服务站,扩大“户户通”服务覆盖面。制定了《汉台区电视户户通服务站职责》及“户户通”设备维修服务办法,组织技术人员参加专业维修技术培训,帮助群众解决大风后天线移位、对星不准、电缆连接不好等问题,切实提升服务网点质量和技术水平。同时,区上还发放800余册《电视户户通工程设备安装使用指南》,进一步规范安装程序,向社会公布网点服务电话,对在保修期内出现故障的户户通设备进行免费维修和更换,切实减轻群众负担。

 

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